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La contratación de los servicios que se exponen en la web supone por parte de los contratantes la aceptación plena y sin reservas de las condiciones expuestas en las presentes condiciones de generales.
SexyDiversity.com se reserva el derecho de modificar las condiciones generales sin previo aviso; pudiendo cambiar, suprimir o añadir condiciones. Dichas modificaciones serán expuestas debidamente.
I-Destinos de
envío
SexyDiversity.com hace saber a sus clientes que acepta y distribuye pedidos en todos los países del mundo.
II-Contenido de la web
Está totalmente prohibida la reproducción total o parcial de cualquier parte de esta Web sin autorización de sus propietarias. Todos los derechos de su contenido: imágenes, logotipos, iconos, textos y diseño son propiedad de Sexy Diversity. Asimismo, las descripciones, fotografías y otras informaciones sobre los productos ofrecidos en nuestra web, serán expuestas a modo orientativo.
III-Precios
Todos los productos expuestos incluyen IVA y los demás impuestos que pudieran corresponder. No incluyen los gastos de envío, los cuales se detallarán aparte antes de realizar la compra. Todos los precios están expresados en la moneda europea (euro).
SexyDiversity.com se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos.
IV-Pago
El pago de la compra podrá realizarse en tres modalidades distintas: con tarjeta Visa o Mastercard a través de la pasarela de pago del Banco Santander o de Paypal; mediante Paypal o por transferencia bancaria, la cual deberá ser efectuada durante los siguientes 3 días hábiles desde la petición de compra, a la siguiente cuenta:
Transferencias nacionales: 0049 1416 15 2590065018
Transferencias Internacionales: IBAN: ES55 0049 1416 1525 9006 5018 SWIFT: BSCHESMM
Si en el periodo anteriormente mencionado no se ha formalizado el pago, el pedido perderá su validez y la compra será cancelada.
V-Formalización de pedidos
El pedido se considerará formalizado en el momento del pago. Cuando éste se consuma el cliente recibirá un e-mail de confirmación con los datos de la transacción y el número de pedido generado. La manipulación se desarrollará durante las siguientes 24 horas laborables aproximadamente. Posteriormente se procederá al envío mediante empresa de transporte o Correos según el destino.
VI-Anulación
de pedidos
Puesto que el proceso logístico de los pedidos no es extenso, SexyDiversity.com aceptará anulaciones (de la totalidad del pedido) durante las siguientes 3 horas a la formalización de la compra pues pasado ese periodo el envío del paquete ya puede haberse producido. En todo caso, el cliente tendrá la opción de devolución asumiendo los gastos que se deriven de dicha acción.
VII-Plazos de
entrega y entrega del producto
Plazos de
entrega
El plazo de entrega depende del destino. Para los envíos en Península, Andorra y Portugal, el plazo estimado será de entre 1 y 3 días desde la fecha de la compra (excluidos fines de semana y festivos) y se efectuará a través de empresa privada de mensajería.
Para Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y el resto del mundo, el envío se realizará a través de Correos y la entrega se comprenderá entre los siguientes periodos:
Baleares, Ceuta y
Melilla: de 2 a 5 días hábiles aproximadamente.
Canarias: entre 2
y 8 días hábiles aproximadamente.
Resto de destinos
internacionales: entre 2 y 20 días hábiles dependiendo
del país.
En el caso en que los plazos anteriormente expuestos varíen por motivos logísticos o de fuerza mayor, Sexy Diversity informará al cliente vía e-mail.
Cuando un pedido esté manipulado y se proceda al envío, el cliente recibirá un e-mail verificando dicha información.
Entrega
del producto
SexyDiversity.com se compromete a entregar el pedido en perfecto estado en la dirección que el cliente indique (para los destinos cuya entrega es mediante empresa de transporte no se aceptarán apartados de correos).
Serán responsabilidad del cliente los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega facilitada por él mismo en el momento de la compra no se ajuste a la realidad u omita datos relevantes para garantizar la correcta entrega.
Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del pedido al cliente por parte del transportista o del mensajero, materializado por el sistema de control usado por el transportista o Correos. SexyDiversity.com informa al cliente que el envío puede constar de varios bultos (sobres/paquetes) pero siempre en una única entrega.
El cliente deberá comprobar el estado del paquete y reflejar cualquier anomalía en el albarán de entrega. Cualquier rotura, golpe o indicios de haber sido abierto, tendrá que ser notificado por parte del cliente a SexyDiversity.com en la mayor brevedad posible y sin superar los 7 días laborables siguientes a la entrega.
Si la entrega no se produce pasados 10 o 15 días dependiendo de la modalidad de envío (10 en empresa de transporte y 15 en Correos) el paquete será devuelto a nuestras instalaciones y los gastos correspondientes de dicha gestión irán a cargo del cliente sin posibilidad de reenvío.
En el caso que el paquete se considere oficialmente perdido (habitualmente entre 15 y 21 días desde la fecha de envío) el cliente recibirá el ingreso del importe total de la compra de la misma forma en que realizó el pago del pedido (tarjeta de crédito, Paypal o transferencia bancaria) y la comunicación correspondiente por e-mail o telefónicamente.
VIII-Devolución
Todos los productos vendidos en SexyDiversity.com, exceptuando la ropa interior (por motivos de higiene), podrán ser devueltos durante los 7 días siguientes contados desde la fecha de entrega.
El procedimiento para realizar una devolución es el siguiente:
Desde la entrega de la compra el cliente dispone de 7 días hábiles para comunicar vía e-mail su intención de devolución. Para ello deberá acceder a nuestro apartado de “Contacto” y rellenar el formulario correspondiente de Devoluciones. Es imprescindible que se especifique:
-
Número de pedido
-
Productos a devolver
-
Motivo de devolución para cada producto
Entre 24 y 72 horas después, el cliente recibirá un e-mail con el número de Autorización de Devolución, el cual deberá escribir en el exterior de la caja junto con la dirección de destino:
DIVERSITY
C/Clot nº 203 Local C
08027
Barcelona, España
Nº
de Autorización de Devolución:
El producto deberá ser devuelto en su embalaje y etiquetaje original y sin signos de haber sido utilizado. La caja protectora o el embalaje deberá garantizar la seguridad del producto durante el transporte. Es muy importante que se incluya una copia del albarán de entrega marcando aquellos productos a devolver (en el caso de no conservar el albarán el cliente podrá imprimirlo desde su “Cuenta”).
El cliente deberá efectuar el envío por su cuenta en un máximo de 7 días a la recepción de la autorización y a través de la modalidad que desee (Correos o empresa de mensajería).
Para aquellos que residen en las proximidades de Barcelona habilitamos el horario de Lunes a Jueves de 19 a 20 horas para entregar personalmente el pedido en nuestro local (no se aceptarán devoluciones sin previa solicitud y autorización de la misma).
Únicamente en los casos en los que en el cliente haya recibido un producto defectuoso o que no se corresponda al que había solicitado, SexyDiversity.com se hará cargo del coste de devolución y el envío se tramitará a portes debidos a través de la opción Paquete Azul de Correos. Para todos los demás casos el cliente será quien asuma dichos gastos y el envío se gestionará a portes pagados.
Las devoluciones que no cumplan con los requisitos anteriormente expuestos serán rechazadas y devueltas al cliente, quién asumirá los posibles gastos derivados de dicha acción. Para los casos en que el cliente alegue un error o defecto, si tras verificar la mercancía no se detecta ninguna anomalía, SexyDiversity.com descontará, previo aviso al cliente, los gastos de devolución del reembolso.
Durante las 48 horas posteriores a la recepción del pedido se realizará el abono de la misma forma en la que se realizó el pago (tarjeta o Paypal). En el caso de la transferencia bancaria el cliente podrá escoger entre aplicar la devolución en forma de bono descuento para su/s próxima/s compra/s (con una validez de 6 meses) o el ingreso en la cuenta bancaria que facilite el cliente a SexyDiversity.com en el momento de solicitar la devolución de su pedido.
La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al coste de los artículos devueltos. Dicho abono no incluye los gastos de envío de la entrega a excepción de los casos en que el motivo de la devolución tenga origen en un error proveniente de SexyDiversity.com.
IX-Modalidad
“¡Sorpréndele!”
Descripción
¡Sorpréndele!
es una modalidad dirigida a aquellas compras destinadas a ser un regalo. En esta opción el cliente formaliza la compra y facilita a su vez los datos del destinatario de la sorpresa para que reciba el pedido.
Este servicio tiene un coste adicional de 5.00€ e
incluye:
- Embalaje propio de regalo en todos los productos
adquiridos.
- Tarjeta exclusiva personalizable -sólo
disponible en español e inglés-.
- Posibilidad
de indicar una fecha de entrega deseada. Aplicable únicamente
para la Península, Andorra y Portugal.
Condiciones
Generales
La caja exterior o sobre -de transporte- corresponderá a cualquier envío ordinario pero el interior incluirá los productos envueltos en papel de regalo, la tarjeta y el albarán de la compra.
El albarán de la compra no incluye precios únicamente expone los productos adquiridos.
SexyDiversity.com no garantiza que la empresa de mensajería realice la entrega en el día que el cliente indique pero hará todo lo posible para complacer sus expectativas. Deberán considerarse los plazos de entrega habituales: no puede producirse en una fecha inferior al plazo de entrega habitual ni en un periodo excesivamente anticipado. No será responsabilidad de SexyDiversity.com si no se produce la entrega en la fecha deseada si se manifiestan factores ajenos a Sexy Diversity: el destinatario se encuentra ausente, la empresa de mensajería no realiza entregas en el horario deseado, los datos facilitados son incorrectos,... Los fines de semana y festivos quedan totalmente excluidos.
Se manifiesta que el horario de entrega es una información adicional para facilitar que la entrega se produzca el día deseado, no obstante será de valor orientativo y estará sujeto a las posibilidades de la empresa de mensajería.
Para Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y el resto de destinos internacionales, la modalidad "Sorpréndele" también está disponible pero sometida a las condiciones de Correos. En estos casos, debido a la dificultad de coordinar la entrega en una fecha concreta, informamos que el día deseado que el cliente indique será facilitado únicamente a modo orientativo. A excepción de este factor, el resto de servicios que incluye esta modalidad se mantendrán.
SexyDiversity.com confirma que los datos que facilite el cliente sobre el destinatario serán utilizados única y exclusivamente para garantizar la entrega al mismo y será responsabilidad del cliente garantizar la veracidad de la información y en el supuesto caso, responder ante los posibles inconvenientes derivados de dicha acción.
X-Puntos
Diversity: Programa de Fidelidad
Descripción
Sexy
Diversity con el objetivo de recompensar a sus mejores clientes ha
realizado el programa de fidelidad Puntos
Diversity.
Los
Puntos
Diversity
se acumulan de forma automática al realizar una compra en
www.sexydiversity.com.
Los puntos se calculan en base al importe total de la compra (IVA y
gastos de envío incluidos) y se muestran en la cuenta del
cliente. Por cada 1.00€ se reciben 10 puntos.
También
se obtendrán puntos al recomendar la web a través de
nuestro formulario del apartado “Puntos Diversity”. La
cantidad de puntos que se reciba dependerá de la promoción
vigente y será imprescindible que el destinatario se registre
a través del e-mail para que el emisor reciba sus puntos.
Los
Puntos
Diversity
se canjearán por Cheques Diversity y productos concretos que
estarán debidamente expuestos en el Catálogo
Puntos Diversity vigente.
El cliente deberá solicitar el canje de sus puntos a través
del apartado “Puntos Diversity”. Su solicitud será
valorada y estará sujeta a la confirmación de
disponibilidad del obsequio demandado. Verificado el stock del
producto, si se dispone de él los puntos serán
descontados y el artículo será enviado gratuitamente a
través de Correos. No se establece un plazo determinado para
efectuar el envío pero Sexy Diversity informará al
cliente cuando el envío vaya a producirse.
En
el caso de los Cheques Diversity, éstos serán aplicados
en la cuenta del cliente tras la aprobación de su solicitud.
Condiciones
Generales
SexyDiversity.com
informa que los Puntos Diversity:
No
tienen caducidad y estarán disponibles en la cuenta del
cliente hasta que éste la cancele o el programa de fidelidad
finalice.
No
serán canjeados por dinero bajo ninguna circunstancia.
No
pueden ser traspasados a otros clientes ni a otras cuentas
Serán
cancelados los puntos obtenidos por una compra cancelada o por la
devolución total o parcial del pedido. Si es total, la
anulación será de la totalidad de los puntos y si la
devolución es parcial, se cancelarán los puntos
correspondientes a los productos devueltos sin tenerse en cuenta los
gastos de envío.
Serán
retirados aquellos puntos obtenidos a través de la
recomendación de la web cuando se observe un uso fraudulento
de éstos. Se considera un uso indebido el envío de
e-mails de recomendación de la web entre cuentas de la misma
persona que tengan como objetivo beneficiarse de los Puntos
Diversity.
Cuando
un cliente de SexyDiversity.com envíe a un amigo o familiar
una recomendación de la web, será el propio cliente
quien responda ante cualquier posible responsabilidad derivada de
dicha acción. Sexy Diversity no tendrá ninguna
responsabilidad ya que son los propios clientes quienes realizan el
envío de la recomendación de la web.
SexyDiversity.com
se reserva el derecho de modificar las condiciones generales del
Programa de Fidelidad sin previo aviso; pudiendo cambiar, suprimir o
añadir condiciones, mecanismos o servicios que estimase
conveniente, sin que de ninguna manera pudiera entenderse que incurra
en responsabilidad alguna frente a los clientes.
Los
Puntos
Diversity
y los beneficios que éstos brindan a sus clientes presentados
en este documento, forman parte del programa de fidelidad, creado por
Sexy Diversity, la cual se reserva el derecho a poner fin a dicho
programa en cualquier momento. En el caso de que dicho programa se
termine definitivamente, los clientes serán informados, y
renuncian por la presente al ejercicio de cualquier acción
jurídica contra Sexy Diversity por este motivo.
XI-Tarjeta
Diversity
La Tarjeta Diversity será válida solamente para ser utilizada mediante una única compra en www.sexydiversity.com. El cliente podrá adquirir una Tarjeta Diversity de los siguientes valores: 50.00 euros, 75.00 euros, 100.00 euros, 150.00 euros, 200.00 euros y 250.00 euros.
A cada Tarjeta Diversity se le añadirá un importe adicional de 4.00 euros correspondientes a los gastos de gestión asociados.
La Tarjeta Diversity será enviada mediante correo certificado. De forma opcional, el destinatario podrá recibir adicionalmente un e-mail informativo.
SexyDiversity.com manifiesta que los datos que facilite el cliente sobre el destinatario serán utilizados única y exclusivamente para garantizar la entrega al mismo y será responsabilidad del cliente garantizar la veracidad de la información y en el supuesto caso, responder ante los posibles inconvenientes derivados de dicha acción.
La Tarjeta Diversity tiene una validez de 2 meses desde la fecha del pago del contratante. Si pasado ese plazo no es utilizado, el importe del valor de la tarjeta será reembolsado al cliente de la misma forma en que se realizó el pago. Este abono no incluye los 4.00€ de gastos de gestión.
Si el importe total de la compra supera el valor de la Tarjeta Diversity, el beneficiario de la misma deberá abonar la diferencia en el momento de la compra a través de la modalidad de pago que desee. Si por lo contrario no se utiliza el valor total de la tarjeta, el importe restante será devuelto al cliente (no se incluyen los 4.00€ de gastos de gestión).
XII-Seguridad
Para la absoluta seguridad del cliente, SexyDiversity.com ofrece la posibilidad de realizar el pago a través de la pasarela de pago del Banco Santander, Paypal e incluso pone a disposición un número de cuenta en el que efectuar mediante transferencia el pago de la compra.
En el caso de pago con tarjeta, los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria.
Este
procedimiento de introducción de datos está garantizado
por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker
Layer) -
la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128
bits y está considerado como uno de los sistemas de
protección más avanzados y eficaces actualmente
disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá
acceso vía Internet a esta información.
XIII-Registro de la Marca
La marca Sexy Diversity ha sido oficialmente registrada con Número de Expediente: PAT08-00007974-2008 y Registro de Entrada: 0300-58704 (24/11/2008 13:28:16).
XIV-Responsabilidad
Sexy Diversity se reserva el derecho a interrumpir el acceso al sitio web, así como la prestación de cualquiera o de todos los servicios que se prestan a través del mismo en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa justificada.
En consecuencia, Sexy Diversity no garantiza la fiabilidad, la disponibilidad ni la continuidad de su sitio web ni de los servicios, por lo que la utilización de los mismos por parte del usuario se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que, en ningún momento, puedan exigirse responsabilidades a Sexy Diversity en este sentido.
Informamos que el contenido de esta web no está especialmente dirigido a menores de edad. En cualquier caso, animamos a los menores de edad a que consulten con sus padres o tutores legales, antes de cumplimentar cualquier formulario de este sitio web. Asimismo, Sexy Diversity no será responsable del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores.
XV-Ley aplicable y arbitraje
Las presentes CU se rigen por la legislación española aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes CU, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Barcelona, salvo que la ley imponga otra jurisdicción.
Actualizado el 18/10/2009
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